Istituto Scientifico di Tradate

Grado di soddisfazione

Allo scopo di valutare il grado di soddisfazione globale degli Utenti, ad ogni degente viene consegnato, il giorno prima della dimissione, un questionario relativo alla rilevazione degli aspetti positivi o negativi del ricovero. Analogo questionario è consegnato agli utenti che si avvalgono dei servizi ambulatoriali.
Il questionario permette di fornire una valutazione del grado di soddisfazione del degente/utente ambulatoriale relativamente alle condizioni generali di degenza o alla qualità delle prestazioni fornite, al comfort, agli aspetti relazionali con il personale dell’Istituto
Il questionario costituisce uno strumento di controllo per ottenere un monitoraggio continuo della qualità percepita dei vari aspetti del servizio offerto e permette (come le schede di segnalazione-reclami) di cogliere eventuali problemi e di individuare possibili interventi volti a migliorare l’efficienza e la qualità dei servizi offerti agli Utenti.

Direzione

Direttore

Antonio Spanevello

Direttore Sanitario

Rosanna Catella

Direttore Scientifico

Antonio Spanevello

Responsabile Amministrativo

Giovanni Curedda

Contatti

Via Roncaccio, 16
21049 Tradate (VA)

Centralino/punto informazioni
Tutti i giorni 6.30 – 22.30
Tel. 0331.829111